Corso di formazione: la gestione delle e-mail

La comunicazione scritta e orale contribuisce a plasmare l’immagine di un’azienda e ricade nel campo della Corporate Identity. Per questo motivo bisognerebbe sapere gestire le e-mail in maniera consapevole e inserire al loro interno i concetti base e i valori fondanti dell’azienda.
Per una comunicazione di successo bisogna essere concisi, precisi e sintetici, ma non laconici. Anche la scelta della forma più adatta di comunicazione (scritta od orale) è basilare.

Contenuti del corso:
- Corporate design & communication – L’approccio generale
- Scelta del mezzo – e-mail, telefono, WhatsApp…
- Analisi dello stile di scrittura
- Le regole della comunicazione
- Ascolto attivo
- Frasi, errori di stile, punteggiatura, layout…
- Scrivere pensando a chi leggerà
- Gestione delle e-mail

Quando e dove: 20 marzo 2024, 9.00-17.00, sede Unione, Bolzano