Attenzione al cliente e cortesia sono fattori di successo

Soprattutto in un’epoca di crisi, l’attenzione al cliente e l’accoglimento delle sue necessità sono fattori di importanza assolutamente decisiva. Chi cura con attenzione l’orientamento al cliente e riesce a instaurarvi una relazione duratura, avrà successo anche sul lungo termine. In questo senso, la cortesia professionale e il confronto paritario sono elementi altrettanto importanti.

Da oltre vent’anni Silvia Schroffenegger è attiva quale consulente PR e titolare dell’agenzia di Cover public relations. Dal 2021 è anche consulente in materia di stress e burnout.