ITcomunicare con obiettività e consapevolezzaUnione Bolzano30.06.2026
Stefania Calabró: dal 2010 iscritta all'Ordine degli Avvocati di Bolzano, diplomata in mediazione e risoluzione dei conflitti.
In questo seminario i partecipanti impareranno cosa sia una mediazione e a quali scopi sia destinato questo strumento.
Si sottolineeranno le differenze tra la mediazione obbligatoria prevista dal DLGS del 04.03.2010 e la mediazione volontaria, illustrando il processo di mediazione sulla base di esempi pratici.
- imparerete la differenza tra procedimento giuridico e processo di mediazione;
- imparerete a rendere più oggettivo il confronto;
- imparerete la comunicazione consapevole nei colloqui conflittuali tramite l’attribuzione di valore e l’attenzione;
- vi eserciterete nelle tecniche di colloquio per il vostro lavoro quotidiano